LIVRAISON & REMBOURSEMENT

Contrat d'achat, termes et conditions.

Veuillez lire ceci attentivement. En soumettant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions qui apparaissent ci-dessous qui s'appliqueront à tout achat effectué sur le site Web Continuum Conceits.

Toutes les confiseries sont vendues sous réserve qu'elles ne soient pas revendues sans notre accord écrit préalable.

S'il y a un problème avec votre commande, nous vous enverrons un e-mail dans les 3 jours ouvrables. Si vous avez une question concernant votre commande, nous sommes heureux de vous aider via la page Contact ou par e-mail, ou par téléphone, pendant les heures de bureau.

Les produits sont soumis à disponibilité. En cas de non-disponibilité de l'un des ingrédients des produits que vous avez commandés, nous vous contacterons pour vous proposer d'autres produits disponibles en remplacement.

En cas de réception du mauvais produit acheté ou si votre commande reçue était incomplète, veuillez nous en informer à la réception. Nous organiserons un changement de produit (tant que le produit est intact et dans l'état où il a été envoyé) et pour que le produit mal envoyé nous soit renvoyé. Vous ne serez pas facturé pour les marchandises incorrectes ou les marchandises que vous n'avez pas reçues.

Ingrédients : Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que nos produits sont sans noix, car les noix sont utilisées dans notre cuisine. Il en va de même pour le lait, la farine, les œufs et les traces de SO2.

Des prix

Les prix des marchandises seront ceux indiqués sur le site Web au moment où vous confirmez votre commande. Il n'y a pas de frais supplémentaires au moment du paiement autres que les frais de livraison qui ne sont pas inclus dans le prix.

Les prix postaux s'appliquent uniquement à la livraison sur le continent britannique, toute commande d'adresse postale dans un autre pays ou lieu sera contactée et invitée à payer le supplément postal correspondant à cette adresse. Si nous ne recevons pas le paiement des frais de port supplémentaires dans les 3 jours, nous serons dans l'obligation d'annuler votre commande à notre fin et de vous rembourser intégralement.

Livraison

Il vous appartient de nous communiquer une adresse postale correcte et complète. Dans le cas où le produit ne vous parviendrait pas en raison d'une erreur d'impression ou d'une adresse incomplète, nous n'accepterons aucune responsabilité pour la perte de votre commande - ni la société de livraison - il vous sera donc laissé de pleurer. Veuillez vérifier que les détails de l'adresse sont corrects avant de soumettre votre commande.

Votre commande sera expédiée par les frais de port de votre choix, sous 3/4 jours ouvrés. Nous n'expédions pas nos confiseries le week-end ni les jours fériés. En cas de fermeture de notre boutique pour congés annuels, nous mettrons un avis sur le site Web et un e-mail automatisé vous sera envoyé si vous avez passé une commande pendant cette période.

Vous avez le choix entre différentes options de livraison, de la classe 2d, première classe, signée, à la collecte sur un étal de marché auquel nous participons, à la livraison le lendemain. En cas de livraison le lendemain, à moins que ce ne soit urgent et que vous nous ayez contacté et que nous l'ayons accepté, nous enverrons votre commande une fois terminée, ce qui peut prendre jusqu'à 3/4 jours (car nous pourrions avoir besoin de faire certains l'exigence de commande de frais). Nous vous informerons lorsque la commande aura été expédiée afin que vous puissiez vous y attendre. De bonnes choses arrivent à ceux qui attendent.

Les frais de livraison sont calculés au poids et le poids emballé de l'article peut être trouvé par les articles, le calcul comprend également les poids de l'emballage, du carton et des charges éventuelles. Les tablettes de chocolat peuvent varier en poids, mais aucun produit ne sera jamais moins lourd que celui indiqué sur sa description.

Veuillez nous informer immédiatement si vous rencontrez des problèmes à la réception de votre commande que nous nous efforcerons de rectifier. Si les marchandises sont endommagées dans le service postal, veuillez conserver l'emballage et les marchandises. Nous conserverons un récépissé postal ou courrier pour chaque commande envoyée en cas de mauvais traitement par la poste.

Paiement

Tous les paiements sont traités uniquement par Paypal qui accepte également les paiements par débit ou crédit.

Politique d'annulation : Nous n'accepterons une annulation de commande que dans le cas où la commande n'a pas encore été expédiée. Un remboursement complet sera alors émis. Si la commande a été envoyée, nous n'accepterons pas l'annulation. Vous devrez le supporter et le manger.

Réclamations et éloges : nous acceptons tous les commentaires de votre part, si vous êtes extrêmement satisfait ou assez mécontent de votre commande et souhaitez nous contacter à ce sujet, nous vous serons reconnaissants de recevoir vos commentaires et de prendre les mesures appropriées si nécessaire. Nous visons à fournir un excellent service et souhaitons savoir afin que vous ne vous sentiez pas malheureux tout seul.

Politique de confidentialité

Vous pouvez être assuré que tous les détails personnels et informations sur les acheteurs resteront sur ce site et ne seront pas divulgués à des tiers. Comme vous, nous n'aimons pas non plus les courriers indésirables et les appels à froid d'entreprises indésirables. Nous n'envoyons aucune lettre d'information invasive, donc tout e-mail qui vous sera envoyé ne concernera que votre dernière commande. Veuillez vérifier votre courrier indésirable si vous n'avez pas reçu de notification de notre part.

Autres termes généraux :

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